Każdego dnia wykorzystujemy nową technologię, aby usprawnić i ułatwić wykonywanie codziennych czynności – kupujemy w sklepach internetowych, sprawy urzędowe załatwiamy online, rozmawiamy ze sobą poprzez komunikatory. Podobne potrzeby posiada biznes. Chcąc rozwijać firmę, należy stale dostosowywać ją do oczekiwań współczesnego rynku. Nie sposób przejść zatem obojętnie obok systemów informatycznych, które z sukcesem automatyzują procesy związane z przyjmowaniem zamówień, wystawianiem dokumentów księgowych, zarządzaniem gospodarką magazynową, jak również systemami kasowymi. Sektorem, który z roku na rok zyskuje coraz większą popularność, jest e-commerce. Czym jest i dlaczego zdobywa sympatię praktycznie każdej branży? Jakie rozwiązania powinna wdrożyć firma gastronomiczna?
E-commerce to sposób transakcji, który odbywa się za pomocą internetu. Sprzedaż może następować zarówno między przedsiębiorstwami (platformy sprzedaży B2B), jak i osobami indywidualnymi oraz poprzez różnego rodzaju nośniki, takie jak: komputer, tablet, czy telefon (m-commerce). Do najbardziej powszechnych rodzajów sprzedaży w sieci zaliczyć należy: sklepy internetowe oraz globalne portale aukcyjne. Obecnie każda branża stara się rozwijać działania w zakresie e-commerce, ponieważ rozumie, że systemy online oferują ogromny potencjał sprzedażowy. Jedną z branż, która garściami czerpie z możliwości, jakie zapewnia chociażby oprogramowanie sklepu internetowego, jest gastronomia. Coraz częściej zamawiamy bowiem w sieci jedzenie z dostawą do domów.
Współczesny klient jest niezwykle wymagający. Będąc w restauracji oczekuje najwyższej jakości obsługi klienta, rabatów, a także możliwości dokonania zapłaty w różnoraki sposób. Odpowiedni program dla gastronomii typu POS, pozwoli na bezproblemowe zarządzanie restauracją. Wybierając rozwiązanie dla placówki gastronomicznej, warto zapytać o możliwość dopasowania rozwiązań pod indywidualne potrzeby danego biznesu.
